Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de body pillows, housses et accessoires proposées sur le site mydaki.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Produits
Les produits vendus sont fabriqués à la demande après validation de la commande.
Les photographies, illustrations et visuels présentés sur le site sont donnés à titre indicatif. De légères différences de couleurs ou de rendu peuvent exister selon les écrans ou le procédé d’impression.
Commande
Toute commande est considérée comme définitive après :
- validation du panier ;
- acceptation des présentes CGV ;
- réception du paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
My Daki se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont effectués via les moyens proposés sur le site.
La commande ne sera mise en fabrication qu’après validation du paiement.
Fabrication à la demande
Les produits étant fabriqués spécialement pour chaque commande :
- aucun stock n’est conservé ;
- la fabrication débute après validation du paiement.
Le délai moyen de fabrication est de 3 à 10 jours ouvrés, auquel s’ajoute le délai d’expédition.
Ces délais sont indicatifs.
Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client.
Les délais de livraison dépendent du transporteur et du pays de destination.
My Daki ne pourra être tenue responsable des retards ou incidents de livraison imputables au transporteur ou à une erreur d’adresse fournie par le client.
Le client est responsable de l’exactitude de son adresse de livraison.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, les produits fabriqués selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Les body pillows étant fabriqués à la demande spécialement pour chaque commande, ils ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur imputable au vendeur.
Retours et réclamations
Le client dispose de 14 jours après réception pour signaler un produit :
- défectueux ;
- endommagé durant le transport ;
- non conforme à la commande.
Une ou plusieurs photographies pourront être demandées afin d’examiner la réclamation.
Après validation, My Daki pourra proposer :
- un remplacement ;
- un remboursement ;
- ou toute autre solution adaptée.
Annulation de commande
Une commande peut être annulée uniquement si la fabrication n’a pas encore commencé.
Une fois la production lancée, aucune annulation ne sera possible.
Garantie légale
Les produits bénéficient des garanties légales applicables en vigueur.
La garantie ne couvre pas :
- l’usure normale ;
- une mauvaise utilisation ;
- un entretien non conforme.
Données personnelles
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :
- le traitement des commandes ;
- la livraison ;
- le service client.
Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
Force majeure
My Daki ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou d’inexécution résultant d’un événement de force majeure.
Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit applicable dans le pays d’établissement du vendeur.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
Contact
Pour toute question concernant une commande :
E-mail : [Votre e-mail]